请您逐步尝试以下操作：

1.关闭其他运行程序并清除缓存，预留更大的可用空间；

2.重新启动游戏客户端或者重新启动游戏设备；

3.尝试切换您的网络环境（4G，wifi）；

4.重新下载安装游戏客户端。