A: Mời bạn thử thực hiện lần lượt theo từng bước dưới đây:

1. Đóng những phần mềm khác và quét bộ nhớ máy, tạo nhiều bộ nhớ trống hơn;

2. Khởi động lại game hoặc khởi động lại thiết bị game;

3. Thử hoán đổi môi trường internet của bạn (4G, Wifi);

4. Tải và cài đặt lại game (trước khi xóa game, hãy nhớ tài khoản và mật khẩu của bạn)

Nếu các thao tác trên không giải quyết được vấn đề mà bạn gặp phải, vui lòng quay lại cấp trên và nhấp vào "Gửi vấn đề" hoặc liên hệ với CSKH để được trợ giúp.