A: Mời bạn thử thực hiện lần lượt theo từng bước dưới đây:

1. Đóng những phần mềm khác và quét bộ nhớ máy, tạo nhiều bộ nhớ trống hơn;

2. Khởi động lại game hoặc khởi động lại thiết bị game;

3. Thử hoán đổi môi trường internet của bạn (4G, Wifi);

4. Tải và cài đặt lại game (trước khi xóa game, hãy nhớ tài khoản và mật khẩu của bạn)

Nếu sau khi thực hiện những thao tác trên vẫn chưa thể giải quyết trường hợp bạn gặp phải, vui lòng nhấp “Gửi đơn” hoặc liên hệ Hỗ trợ để được giúp đỡ.